Warranty

Snow Monkey proizvodi napravljeni su da traju. Zato nudimo doživotno jamstvo na sve greške i oštećenja zbog kojih naša boca više nije upotrebljiva. Ako ti se dogodi nešto od dolje navedenog, možeš iskoristiti naše doživotno jamstvo.

1. Funkcionalnost termo boce

Ako termo boca ne zadržava temperaturu, besplatno je zamjenjujemo. U većini slučajeva riječ je o tvorničkoj grešci kod koje se u međuzidu ne stvori vakuum koji omogućuje toplinsku izolaciju. Sve naše termo boce imaju dvije stijenke između kojih je vakuum koji djeluje kao izolator. Ako izolacije nema, vanjska stijenka boce je na dodir ili vrlo vruća ili vrlo hladna (ovisno o temperaturi napitka, koji u tom slučaju nepravilno prolazi kroz stijenku).

2. Čep ili nastavak ne funkcionira ispravno

Ako čep propušta ili imate problema s nastavkom za piće i iz njega nije moguće piti, čep ćemo zamijeniti.

3. Poklopac termo posude Foodie

Ako imate problema s otvaranjem poklopca na termo posudama, ako je poklopac previše »zategnut« i teško ga otvarate ili ako poklopac propušta – bez problema ćemo ga zamijeniti.

LUŠTENJE BOJ

Ako se boja počne ljuštiti, jamstvo vrijedi 6 mjeseci od datuma kupnjee

• Oštećenja nastala prilikom pada (npr. udubljenja, pukotine)
  
• Uobičajeno trošenje (ogrebotine, udarci, oštećenja površine)
  
• Estetska oštećenja koja ne utječu na funkcionalnost proizvoda
  
• Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom ili čišćenjem proizvoda

U slučaju da se boca ošteti tijekom transporta, obavijesti nas odmah po primitku paketa, najkasnije u roku od 7 radnih dana.

Piši nam na info@snowmonkey.com i priloži:

• opis problema
  
• fotografiju proizvoda
  
• broj narudžbe
  
  Naš tim je ovdje za tebe i uvijek dostupan na info@snowmonkey.com.